Política de reembolso
1 - ¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 48h posteriores a la recepción de su pedido.
Proporcione su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro equipo de atención al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si se aprueba la devolución.
Sólo se aceptarán artículos comprados directamente en www.arstoreclub.com. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluidos accesorios, manuales y documentación.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que te los enviamos y en su embalaje original. Si el estado del producto que nos devuelven no es aceptable, nos reservamos el derecho de no reembolsarlo ni cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no se pueden reembolsar ni cambiar.
Los artículos no retornables incluyen artículos dañados debido al mal manejo del cliente. Las devoluciones realizadas sin recibo podrán ser rechazadas. Arstore se reserva el derecho de negar cualquier devolución.
2 - ¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?
Por favor contáctenos lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación que desea realizar y lo confirmaremos una vez realizada la modificación. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido embalado o enviado no se puede modificar ni cancelar.
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